Plantando a Semente da Saudade: A Estratégia de Lançamento Emocional da Santino em Santa Maria
A chegada da Santino não foi marcada por uma simples campanha publicitária. A estratégia de lançamento idealizada pela equipe, em sintonia com a visão de Pedro, focou em algo muito mais profundo e duradouro: a conexão emocional com o público local. Acreditávamos que, para introduzir um produto novo e premium, era preciso tocar o coração das pessoas, despertar sentimentos e criar laços que transcendessem o simples consumo.
A peça central dessa estratégia foi a campanha “Quem não sente saudade daquele tempo?“. Essa pergunta, simples e poderosa, ecoava as memórias afetivas ligadas aos momentos felizes da infância, onde um sorvete muitas vezes era o protagonista de celebrações e alegrias em família. Através de peças visuais e mensagens sutis, lá em 2013, a campanha no Facebook convidava os moradores de Santa Maria a revisitarem essas lembranças preciosas, criando um terreno fértil para a chegada da Santino.
Antes de apresentar a marca, instigamos o público com dicas e questionamentos
Mas a estratégia não se limitou à provocação da nostalgia. A conexão emocional também foi construída de forma mais orgânica, diretamente na loja da Santino. Ocasionalmente, como parte essencial do treinamento das equipes de produção e atendimento para garantir a excelência, eram oferecidas degustações do gelato a quem passava pelo local. Embora o foco fosse o aprimoramento interno, essa prática resultou em uma experiência sensorial e emocional imediata para muitos. Ao provar a cremosidade e o sabor autêntico do gelato, oferecido em primeira mão durante esses momentos de preparo, as pessoas associavam aquela nova sensação não só à qualidade, mas também ao cuidado da marca em formar sua equipe, criando um vínculo genuíno e espontâneo.
Imagens da campanha digital realizada para o lançamento da Santino
O impacto dessa ação foi surpreendente. Famílias inteiras se aproximaram, curiosas pela novidade e tocadas pela mensagem nostálgica. Crianças experimentaram pela primeira vez o sabor único do gelato artesanal da Santino, criando ali uma primeira memória positiva com a marca. Essa semente de afeto plantada no lançamento germinou ao longo dos anos, transformando aqueles primeiros consumidores em verdadeiros fãs e defensores da Santino em Santa Maria.
Registros das diversas ações que realizamos em loja
É fascinante observar como aquela estratégia inicial, focada na emoção e na experiência, continua a gerar frutos. As crianças que provaram o gelato gratuitamente naquela época são hoje adolescentes e jovens adultos, mas a ligação afetiva genuína com a marca permanece viva. A Santino não se tornou apenas uma gelateria; tornou-se parte das memórias felizes de muitas famílias em Santa Maria.
Qual foi a ação de marketing mais memorável que você já vivenciou? O que a tornou tão impactante para você?
No nosso último post desta série, vamos celebrar o sucesso da Santino em Santa Maria, explorando como essa marca que nasceu como uma novidade se consolidou como uma tradição local, e as valiosas lições que a oitozerooito aprendeu ao longo dessa jornada inspiradora.
